html 소스복사 <p> 1장 실버타운의 이해<br /> 1. 추진배경<br /> 2. 실버타운의 정의<br /> 3. 실버타운의 현황 및 사례<br /> <br /> 2장 실버타운의 일반 관리<br /> 1. 서비스 제공 원칙<br /> 2. 고객 권리보호<br /> 3. 정보 제공 및 관리<br /> <br /> 3. 실버타운 서비스 가이드 라인<br /> 가. 목적<br /> 나. 적용 대상<br /> 다. 적용 범위<br /> 라. 용어의 정의<br /> 마. 추진체계<br /> <br /> 4장 가이드라인 활용 방안<br /> 가. 목적<br /> 나. 적용 대상<br /> 다. 적용 범위<br /> 라. 용어의 정의<br /> <br /> 5. 기대효과</p>
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