디지털헬스케어 수요 및 인식조사:환자대상

환자 디지털헬스케어 수요 및 인식조사 결과

• 조사대상 : 특정 질환이나 질병에 대한 진단을 받고 3개월 이상 투병 또는 투약 중인 환자 933명
• 조사방법 : 컴퓨터 및 휴대전화를 이용한 웹 기반 설문조사
• 조사기간 : 2021년 9월 8일 ~ 2021년 11월 18일
• 표집방법 : 한국리서치 보유 MS 패널 및 환자단체 소속 회원을 대상으로 단순 임의추출
• 표본오차 : 95% 신뢰수준에서 ±2.51% (무작위추출 전제)
• 조사기관 : 한국보건산업진흥원, 한국리서치

1. 응답자 일반현황

• 연령별 : 60대 이상 22.2%, 40대~50대 59.8%, 30대 18.0%
• 질환별(복수 응답 포함) : 만성질환 75%, 암 및 희귀난치성질환 19.3% 기타질환 31.3%
• 이해도별 : 이해함 50.8%, 보통 36.4%, 이해하지 못함 12.8%

  *이해도 : 디지털헬스케어에 대한 주관적인 이해정도

2. 디지털헬스케어의 필요성

필요함 76.8%, 보통 20.6%, 필요하지 않음 2.6%

3. 디지털헬스케어 적용을 통해 효과적으로 관리할 수 있는 질병

만성질환 65.2%, 질병위험단계 15.8%, 암질환 4.1%, 심장질환 4.0%, 뇌질환 2.7%, 인지 및 정서장애 2.6%, 신경질환 2.0%, 운동장애 1.9%, 감염성 질환 1.7%, 기타 0.1%

4. 디지털헬스케어의 활용경험 및 만족도

• 건강정보 수집 및 건강상태 모니터링 : 활용률 42.7%, 만족도 59.8%
• 진료예약관리 서비스 : 활용률 40.1%, 만족도 78.3%
• 수납 및 보험청구 자동화 서비스 : 활용률 35.6%, 만족도 81.3%
• 내원 전후검사 : 활용률 32.5%, 만족도 57.4%
• 복약정보 제공 및 복약관리 : 활용률 23.3%, 만족도 70%
• 챗봇상담 : 활용률 21.4%, 만족도 50.5%
• 디지털치료기기 : 활용률 18.9%, 만족도 63.6%
• 환자 및 보호자 대상 건강 교육 : 활용률 17.5%, 만족도 57.7%
• 유전체 검사 : 활용률 12.9%, 만족도 49.2%
• 원격진료 : 활용률 12.5%, 만족도 59%
• 수술, 처치 : 활용률 10.2%, 만족도 63.2%
• 원내간호 : 활용률 10.0%, 만족도 64.5%
• 앱 기반 의료인간 원격협진 : 활용률 9.0%, 만족도 58.3%
• 재활 서비스 : 활용률 8.9%, 만족도 57.8%
• 가정간호 : 활용률 7.1%, 만족도 74.2%
• 3D 프린팅 기술 기반의 신체구조물 보조기기 활용 : 활용률 7.1%, 만족도 53.0%

5. 디지털헬스케어의 도입 및 활용의향

• 3D 프린팅, 디지털치료기기, 복약정보 제공 등 수술 및 처치 94.9
• 진료예약, 수납, 보험청구 등 편의 제공 94.5
• 챗봇 상담 등 내원 전 상담 및 사전·사후관리 92.7
• 건강정보 수집 및 건강상태 모니터링 89.3
• 원격진료 및 원격협진 87.3
• 디지털헬스케어 기술을 활용한 원대, 가정간호 지원 85.7
• 디지털헬스케어 기술을 활용한 재활치료 지원 81.5
• 환자 및 보호자 대상 건강교육 78.7

5-1 연령별

• 3D 프린팅, 디지털치료기기, 복약정보 제공 등 수술 및 처치 : 30대 이상 98.2, 40대~50대 94.4, 60대 이상 93.2
• 진료예약, 수납, 보험청구 등 편의 제공 : 30대 이상 97.6, 40대~50대 94.3, 60대 이상 92.8
• 챗봇 상담 등 내원 전 상담 및 사전·사후관리 : 30대 이상 95.9, 40대~50대 94.3, 60대 이상 91.3
• 건강정보 수집 및 건강상태 모니터링 : 30대 이상 92.3, 40대~50대 89.1, 60대 이상 87.4
• 원격진료 및 원격협진 : 30대 이상 88.1, 40대~50대 88.2, 60대 이상 84.1
• 디지털헬스케어 기술을 활용한 원대, 가정간호 지원 : 30대 이상 86.3, 40대~50대 86, 60대 이상 84.5
• 디지털헬스케어 기술을 활용한 재활치료 지원 : 30대 이상 77.4, 40대~50대 82.8, 60대 이상 81.2
• 환자 및 보호자 대상 건강교육 : 30대 이상 74.4, 40대~50대 78.2, 60대 이상 80.7

5-2. 질환별

• 3D 프린팅, 디지털치료기기, 복약정보 제공 등 수술 및 처치 : 만성질환 94.7, 암 및 희귀난치성질환 95.4, 기타질환 96.4
• 진료예약, 수납, 보험청구 등 편의 제공 : 만성질환 94, 암 및 희귀난치성질환 94.3, 기타질환 92.8
• 챗봇 상담 등 내원 전 상담 및 사전·사후관리 : 만성질환 95.9, 암 및 희귀난치성질환 94.3, 기타질환 91.3
• 건강정보 수집 및 건강상태 모니터링 : 만성질환 90.1, 암 및 희귀난치성질환 84.4, 기타질환 87.4
• 원격진료 및 원격협진 : 만성질환 88.0, 암 및 희귀난치성질환 83.7, 기타질환 88.9
• 디지털헬스케어 기술을 활용한 원대, 가정간호 지원 : 만성질환 86.7, 암 및 희귀난치성질환 85.6, 기타질환 86.6
• 디지털헬스케어 기술을 활용한 재활치료 지원 : 만성질환 82.7, 암 및 희귀난치성질환 76.3, 기타질환 81.8
• 환자 및 보호자 대상 건강교육 : 만성질환 78.0, 암 및 희귀난치성질환 81.5, 기타질환 81.0

6. 우선적으로 도입할 필요가 있는 디지털헬스케어 서비스

• 건강정보 수집 및 건강상태 모니터링 42.0%
• 챗봇 상담 등 내원 전 상담 및 사전·사후관리 16.2%
• 원격진료 및 원격협진 13.1%
• 환자 및 보호자 대상 건강교육 11.0%
• 진료예약, 수납, 보험청구 등 편의제공 8.3%
• 3D 프린팅, 디지털치료기기, 복약정보 제공 등 수술 및 처치 7.3%
• 디지털헬스케어 기술을 활용한 원내, 가정간호 지원 1.3%
• 디지털헬스케어 기술을 활용한 재활치료 지원 0.9%

6-1. 연령별

• 건강정보 수집 및 건강상태 모니터링 : 30대 이상 36.3, 40대~50대 41.6, 60대 이상 47.8
• 챗봇 상담 등 내원 전 상담 및 사전·사후관리 : 30대 이상 12.5, 40대~50대 17.0, 60대 이상 16.9
• 원격진료 및 원격협진 : 30대 이상 12.5, 40대~50대 12.9, 60대 이상 14.0
• 환자 및 보호자 대상 건강교육 : 30대 이상 10.7, 40대~50대 11.1, 60대 이상 11.1
• 진료예약, 수납, 보험청구 등 편의제공 : 30대 이상 14.9, 40대~50대 8.1, 60대 이상 3.4
• 3D 프린팅, 디지털치료기기, 복약정보 제공 등 수술 및 처치 : 30대 이상 9.5, 40대~50대 7.3 60대 이상 5.3
• 디지털헬스케어 기술을 활용한 원내, 가정간호 지원 : 30대 이상 2.4, 40대~50대 1.3, 60대 이상 0.5
• 디지털헬스케어 기술을 활용한 재활치료 지원 : 30대 이상 1.2, 40대~50대 0.7, 60대 이상 1.0

6-2. 질환별

• 건강정보 수집 및 건강상태 모니터링 : 만성질환 44.6, 암 및 희귀난치성질환 30.6, 기타질환 38.7
• 챗봇 상담 등 내원 전 상담 및 사전·사후관리 : 만성질환 15.7, 암 및 희귀난치성질환 18.5, 기타질환 16.2
• 원격진료 및 원격협진 : 만성질환 13.3, 암 및 희귀난치성질환 15.6, 기타질환 13.8
• 환자 및 보호자 대상 건강교육 : 만성질환 10.7, 암 및 희귀난치성질환 15.0, 기타질환 12.6
• 진료예약, 수납, 보험청구 등 편의제공 : 만성질환 7.7, 암 및 희귀난치성질환 8.7, 기타질환 7.1
• 3D 프린팅, 디지털치료기기, 복약정보 제공 등 수술 및 처치 : 만성질환 6.3, 암 및 희귀난치성질환 8.7, 기타질환 8.7
• 디지털헬스케어 기술을 활용한 원내, 가정간호 지원 : 만성질환 1.1, 암 및 희귀난치성질환 1.2, 기타질환 1.6
• 디지털헬스케어 기술을 활용한 재활치료 지원 : 만성질환 0.6, 암 및 희귀난치성질환 1.7, 기타질환 1.2

7. 디지털헬스케어의 기대효과

• 의료기관을 방문하지 않고도 질병의 예방관리치료 등 가능 46.5%
• 시공간 제약업이 연속성 있는 건강관리 가능 20.4%
• 개인맞춤형 건강관리 기능 11.7%
• 경제적 효과성 증대 5.7%
• 환자 편리성 향상 4.9%
• 연구 활용성 증대 4.6%
• 신뢰도 및 정확도 향상 2.7%
• 환자 안전 기여 2.4%
• 의료진·환자간 관계 증대 1.1%

7-1. 이해도별

• 의료기관을 방문하지 않고도 질병의 예방관리치료 등 가능 : 이해함 46.2, 보통 47.9, 이해하지 못함 43.7
• 시공간 제약업이 연속성 있는 건강관리 가능 : 이해함 22.6, 보통 17.4, 이해하지 못함 20.2
• 개인맞춤형 건강관리 기능 : 이해함 10.8, 보통 13.2, 이해하지 못함 1.9
• 경제적 효과성 증대 : 이해함 6.1, 보통 5.3, 이해하지 못함 5.0
• 환자 편리성 향상 : 이해함 4.6, 보통 5.0, 이해하지 못함 5.9
• 연구 활용성 증대 : 이해함 5.3, 보통 3.5, 이해하지 못함 5.0
• 신뢰도 및 정확도 향상 : 이해함 2.1, 보통 2.9, 이해하지 못함 4.2
• 환자 안전 기여 : 이해함 1.7, 보통 2.6, 이해하지 못함 4.2
• 의료진·환자간 관계 증대 : 이해함 0.6, 보통 1.8, 이해하지 못함 0.8

8. 디지털헬스케어의 도입에 대한 우려사항

• 실제 의료현장 적용시 오류나 의료사고의 위험성 : 51.8%
• 개인의료정보에 대한 보호·보안 문제 : 19.4%
• 추가적인 비용 부담 : 14.7%
• 불필요한 의료 이용의 증가 : 8.0%
• 보건의료 법·제도적인 규제 : 5.8%
• 기타 : 0.3%

8-1. 이해도별

• 실제 의료현장 적용시 오류나 의료사고의 위험성 : 이해함 50.2%, 보통 52.4%, 이해하지 못함 56.3%
• 개인의료정보에 대한 보호·보안문제 : 이해함 19.6%, 보통 20.3%, 이해하지 못함 16.0%
• 추가적인 비용부담 : 이해함 13.1%, 보통 17.4%, 이해하지 못함 13.4%
• 불필요한 의료 이용의 증가 : 이해함 10.5%, 보통 5.6%, 이해하지 못함 5.0%
• 보건의료 법·제도적인 규제 : 이해함 6.1%, 보통 4.1%, 이해하지 못함 9.2%
• 기타 : 이해함 0.4%, 보통 0.3%, 이해하지 못함 0%

9. 디지털헬스케어의 개선사항

• 데이터의 신뢰 및 정확성 확보 49.9%
• 개인정보보호·보안체계 마련 14.6%
• 보상 (수가, 지원금, 바우처 등) 체계 수립 11.3%
• 디지털헬스케어 인식 제고 및 활용능력 강화를 위한 지원체계 마련 8.3%
• 보건의료 관련 법·제도·정책 정립 8.1%
• 기술개발 (R&D) 지원방안 마련 7.6%

9-1. 이해도별

• 데이터의 신뢰 및 정확성 확보 : 이해함 48.3%, 보통 51.2%, 이해하지 못함 52.9%
• 개인정보보호·보안체계 마련 : 이해함 14.3%, 보통 15.9%, 이해하지 못함 11.8%
• 보상 (수가, 지원금, 바우처 등) 체계 수립 : 이해함 12.2%, 보통 8.5%, 이해하지 못함 15.1%
• 디지털헬스케어 인식 제고 및 활용능력 강화를 위한 지원체계 마련 : 이해함 8.6%, 보통 8.5%, 이해하지 못함 5.9%
• 보건의료 관련 법·제도·정책 정립 : 이해함 8.2%, 보통 7.9%, 이해하지 못함 8.4%
• 기술개발 (R&D) 지원방안 마련 : 이해함 8.0%, 보통 7.6%, 이해하지 못함 5.9%