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KTL, 기업 경쟁력 제고 위한 고객 소통 간담회 가져
| 작성자 | 관리자 | 카테고리 | 한국산업기술시험원 |
|---|---|---|---|
| 등록일 | 2023-12-22 | 조회수 | 130 |
| 출처 | 한국산업기술시험원 | ||
| 원문링크 | https://www.ktl.re.kr/promotion_center/promotion_5/promotion_notice_press.do?temp_var=&menu_gubun=sub&menu_no=6&menu_no2=0&menu_no3=¶ms=&idx=20966&language=undefined&status=detail&searchOption6=99 | ||
| 첨부파일 | |||
[보도자료]+231221_KTL,+기업+경쟁력+제고+위한+고객+소통+간담회+가져+!.hwp(521KB)
[보도자료]+231221_KTL,+기업+경쟁력+제고+위한+고객+소통+간담회+가져+!.pdf(428.03KB)한국산업기술시험원(이하 KTL, 원장 김세종)은 고객 기업과의 상호 교류 확대와 사업별 정보 및 지원사업 이해도 제고를 위해「2023 고객감사의 밤」 행사를 개최했다고 12월 21일 밝혔다.
이번 행사에는 주요 고객 임직원 50여명이 참석한 가운데 KTL 역할 및 주요 성과, 미래 비전을 공유하고, 고객의 목소리(VOC)를 청취하는 자리가 마련됐다.
구체적으로 ▲KTL의 원스톱(One-stop) 시험인증 서비스 ▲2023년 주요 성과 및 비전 ▲2024년 경제 전망과 미래 산업 트렌드 등을 공유했다.
먼저 KTL이 제공하고 있는 기계, 전기전자, 의료, 환경, 표준, 우주, 항공 등 산업 전 분야에 대한 시험인증 서비스를 소개했다.
특히, 다양한 기술이 접목된 융·복합기기의 성능과 안전성 확보, 해외인증 획득에 필요한 여러 가지 시험들을 한 번에 받을 수 있는 원스톱(One-stop) 서비스에 대해 설명했다.
나아가 우리 기업 경쟁력 제고를 위해 자체 개발한 K마크, KTL마크, K-STAR 기업 육성 프로그램을 소개하고, 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 고객들의 의견을 듣고 소통하는 시간을 가졌다.
* K마크
- 공산품의 품질수준을 평가(시험,검사)하여 인증하는 제도로서 기술개발 촉진, 품질향상과 소비자 선택의 편리성 및 부실 제작, 시공으로부터 사용자 보호를 위한 제 3자적인 입장에서 객관적으로 평가 인증하는 제도
* KTL마크 인증
- 다양한 산업 분야의 제품(소프트웨어, 하드웨어), 소재, 서비스 등에 대해 인증 분야별 표준(ISO, IEC, IEEE, KS 표준) 및 KTL 규격에 따라 시험·평가하고 인증 기준을 만족하는 경우, 인증서를 발행하는 KTL 고유 인증
* K-Star 기업 육성
- 유망 중소기업이 기술혁신형 글로벌기업으로 발전하는 과정에서 겪는 기술적 애로 해결을 지원하기 위하여 KTL이 2016년부터 자체적으로 시작한 중소기업 상생협력 프로그램
아울러, 박정호 명지대 교수를 초청해 대내외 불확실성이 커지고 있는 내년도 경제 전망과 발 빠르게 변하는 미래 산업 트렌드에 대해 공유했다.
KTL 김세종 원장은 ‶이번 행사를 통해 우리 기업의 품질과 생산성 향상에 기여하는 KTL 주요 서비스를 소개하고, 이와 관련해 고객 기업과 다양한 의견을 교류할 수 있어 뜻깊다″라며,
‶앞으로도 KTL은 57년간 축척된 시험인증 노하우를 바탕으로 기업지원 앞장서고, 꾸준한 소통을 통해 서비스 품질 개선에 최선의 노력을 다하겠다″고 밝혔다.
한편, KTL은 이번 고객 소통 간담회 외에도 고객 기업과의 상호 소통 확대와 기관 이해도 제고를 위해 올해 총 6회의 간담회 및 세미나를 실시한 바 있다.
행사에 참석한 고객 기업 임직원 총 369명을 대상으로 전기차 충전기, 의료기기, 환경측정기기, 항공, 철도 등에 대한 KTL의 시험인증 서비스 소개와 더불어 고객들의 의견을 수렴해 서비스 개선을 위해 노력하고 있다.
